Responsable del tratamiento
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, cuando usted completa formularios en nuestro sitio o nos contacta directamente.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, mediante cookies y herramientas analíticas.
- Datos de contratos: información necesaria para la prestación de servicios, facturación y seguimiento de visitas técnicas.
- Datos de capacitaciones: nombre y cargo del personal que participa en nuestras jornadas de formación.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos con los siguientes propósitos:
- Responder consultas y cotizaciones enviadas a través de nuestro sitio web.
- Gestionar la prestación de servicios de control de plagas, fumigación y desinfección.
- Emitir informes estadísticos de incidencia de plagas y documentación de respaldo para certificaciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de:
- El consentimiento que usted otorga al completar formularios o contactarnos.
- La ejecución del contrato de servicios cuando es cliente de BPM Quality.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
Compartición de datos con terceros
BPM Quality no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a gestionar el sitio web y el correo electrónico, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades públicas cuando así lo exija la ley ecuatoriana.
- Entidades de certificación, únicamente con el consentimiento previo del cliente.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos por la normativa tributaria y comercial de Ecuador (generalmente 7 años para documentos contables). Los datos de clientes potenciales que no contraten nuestros servicios serán eliminados dentro de los 2 años posteriores a la última comunicación.
Sus derechos
De acuerdo con la LOPDP y normativa aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en la dirección indicada en la sección 9.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para medir el tráfico. Al continuar navegando, usted acepta el uso de estas tecnologías. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
Modificaciones a esta política
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